Apoio psicológico para cuidadores eleva padrão da assistência na Atenção Domiciliar

O projeto  “Cuidando de Quem Cuida” , focado no alinhamento de condutas e na prevenção de intercorrências assistenciais, tem elevado o padrão do atendimento em domicílio ao integrar os cuidadores na rotina de suporte aos pacientes. A partir da Rede Cuidar Mais, de unidades próprias da CNU, o programa capacita para o apoio na assistência domiciliar, sem perder de vista a saúde mental de quem cuida.

Lançado em Salvador em 2024 e expandido para São Paulo em 2025, o programa já assistiu 70 famílias em 308 encontros entre psicólogos e cuidadores. Essa iniciativa já demonstra impactos significativos na redução do nível de esgotamento e de sobrecarga emocional dos profissionais, que caiu de 48,3% para 29,7%.

Essa estabilidade trouxe avanços diretos na operação, com uma queda de 58% no volume de queixas e solicitações enviadas às enfermeiras gestoras de casos. Além disso, o preparo técnico oferecido permitiu que 58% das famílias atendidas evoluam para o desmame de terapias, reduzindo a necessidade de visitas de rotina em áreas como fisioterapia e fonoaudiologia.

O monitoramento preventivo também otimiza o fluxo de trabalho ao mitigar o acionamento de equipes de urgência e evitar deslocamentos desnecessários. Em Salvador, a estratégia gerou uma economia de 19,2% no custo total da carteira acompanhada, permitindo à CNU projetar um  custo evitado de R$ 210 mil para 2026 .

Somado aos resultados operacionais e financeiros, o programa entrega um benefício direto às famílias por meio do incentivo ao autocuidado: o índice de cuidadores que praticam atividades físicas saltou de 12,36% para 74,66%, resultando em pessoas mais saudáveis e capacitadas para acompanhar o cronograma de assistência.

Com expansão programada para Brasília no segundo semestre de 2026, o “Cuidando de Quem Cuida” consolida um modelo resolutivo que equilibra suporte clínico qualificado, apoio às famílias e eficiência operacional.