Experiências compartilhadas: a união que gera resultados

A intercooperação  é um dos pilares que regem a atuação da Unimed CNU. Entre 2025 e o primeiro trimestre deste ano, a Cooperativa promoveu mais de 30 encontros para compartilhamento de boas práticas com diversas Unimeds, em um movimento que permitiu contribuir com a melhoria de processos nas operações da CNU e das Sócias.

Vivência técnica e suporte

Grande parte dessa dinâmica de relacionamento tem se materializado em visitas técnicas à sede da CNU, pautadas por agendas personalizadas de acordo com as necessidades das Sócias. Os encontros anteriores abordaram temas essenciais para o dia a dia das Unimeds, como o alinhamento de fluxos cadastrais, critérios para mitigação de fraudes, modelos de atendimento exclusivo (concierge), otimização de rotinas operacionais, entre outros. A agenda mais recente, realizada em 8 de maio, contou com a participação da Unimed Porto Alegre, que veio conhecer de perto a Política de Alçadas.

Capacitação e fortalecimento do Intercâmbio Nacional

Iniciando o cronograma de ações deste ano, em janeiro, a Unimed do Brasil, em parceria com a CNU, realizou um treinamento focado nas negociações e na classificação da Rede de Intercâmbio e da Rede Complementar Temporária de Suporte. A iniciativa buscou aproximar as frentes de negócio e operação, promovendo clareza sobre as regras nacionais.

Dando sequência à estratégia, a Diretoria de Provimento em Saúde da CNU realizou a 1ª edição do Workshop Interno de Intercâmbio , em março. O evento reuniu as diretorias e superintendências da própria instituição, da Unimed do Brasil e da Seguros Unimed, estabelecendo um ambiente de construção conjunta para qualificar a gestão das demandas coletivas.

Evolução que transforma resultados

A Unimed CNU compreende que a performance de cada cooperativa reflete diretamente na sustentabilidade de todo o Sistema. Ao abrir as portas para a partilha de experiências e promover momentos de qualificação, a instituição oportuniza a troca de expertises e de inteligência de negócio entre as cooperativas. O objetivo é que a intercooperação seja, cada vez mais, o motor do fortalecimento e do crescimento conjunto do Sistema Unimed.