Divulgada no mês de setembro, a edição 2026 do anuário Valor 1000, do Valor Econômico, posiciona a Unimed CNU como a 5ª maior empresa do setor no país. O marco consolida o ciclo de recuperação econômico-financeira da Cooperativa, viabilizado pelo apoio e pela confiança das Sócias, reafirmando o protagonismo do Sistema Unimed no mercado.
A publicação deste ano evidencia que o crescimento sustentável na saúde suplementar exige eficiência. Alinhada a essa premissa, a CNU implementou, há 18 meses, um programa de reestruturação focado na disciplina financeira, no fortalecimento da governança, na revisão de contratos e no combate rigoroso a fraudes e desperdícios.
Os reflexos já foram vistos em 2025, quando a Cooperativa destinou R$ 10,1 bilhões à rede assistencial, movimentando uma ampla cadeia de cuidado e gerando valor para todo o ecossistema. Em 2026, os indicadores seguem positivos e consistentes: clique aqui e leia a matéria completa sobre os resultados do primeiro semestre.
A CNU também ampliou o uso de tecnologia e inteligência artificial para otimizar a operação e aplicar melhorias diretas na experiência de atendimento aos clientes. Os investimentos contínuos estão voltados à qualificação da rede credenciada e aos canais digitais, englobando a expansão da telemedicina, do agendamento online e de programas de orientação da jornada de cuidado. Esse modelo atende à vocação da companhia para o mercado corporativo, segmento que atualmente concentra 98% da carteira de mais de 2,12 milhões de beneficiários. A solidez da atuação reflete também a confiança das empresas: entre os 28 líderes setoriais reconhecidos pelo ranking Valor 1000, 12 são clientes da CNU.
Para o presidente da Cooperativa, Luiz Otávio de Andrade, o resultado valida a estratégia adotada: "A posição no Valor 1000 demonstra a consistência da transformação. A conquista ganha ainda mais significado ao receber esse reconhecimento ao lado de 34 Unimeds, demonstrando a força do cooperativismo médico", avaliou.
O destaque no anuário evidencia ainda a capilaridade e a robustez do Sistema Unimed, responsável por cerca de um terço do mercado nacional de saúde suplementar e presente em 92% dos municípios brasileiros.
Este ano, a Unimed CNU tem trabalhado intensamente para consolidar sua sustentabilidade econômico-financeira e se reposicionar no mercado de saúde. Após 18 meses consecutivos de resultados operacionais positivos que sustentam essa evolução, chegou o momento de mostrar à sociedade que a CNU, geradora de grandes negócios e escolha das maiores e melhores empresas do Brasil, está de volta.
Para celebrar essa nova fase, lançamos no último domingo (30), no intervalo do Fantástico, nossa mais nova campanha institucional, em uma grande parceria com a Seguros Unimed. A estreia ocorre em um momento muito especial, coroando a recente celebração dos 28 anos da Cooperativa e o início do Mês do Cliente.
Com o conceito “Unimed. O que nos une é cuidar”, a campanha, que vai até dezembro, reforça nossa presença estratégica em São Paulo, no Distrito Federal e em Salvador. Por meio de histórias cotidianas, a ação mostra como o cuidado único da Unimed está presente nos momentos que mais importam.
As peças comerciais serão veiculadas em telejornais nacionais e regionais da TV Globo, GloboNews e CNN; no Prime Video, no app da 99 e em todas as mídias sociais; além de rádios, relógios digitais de rua e abrigos de ônibus. A campanha também terá presença de destaque no Aeroporto de Congonhas (SP) durante o período de maior movimento do ano.
O movimento marca uma nova etapa do posicionamento e do compromisso da Cooperativa com a centralidade no cliente, reforçando como transformamos a atenção à saúde em valor sustentável para as pessoas, as empresas e o Brasil, por meio do cooperativismo médico.
A Unimed do Brasil, em parceria com a Unimed CNU, a Seguros Unimed e a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Fesp), promoveu, entre os dias 12 e 14 de agosto, o Compliance Week 2026. Sob o tema "Com Governança, vamos mais longe. Com Integridade, chegamos mais fortes", o evento reuniu especialistas para debater ética, transparência e o fortalecimento da cultura de integridade no cooperativismo Unimed.
A programação abrangeu temas centrais para o setor, como a relação entre ESG e integridade ambiental, governança corporativa, auditoria interna, combate ao assédio, prevenção a fraudes e gestão de riscos concorrenciais.
A Unimed CNU teve participação ativa na agenda, integrando os seguintes painéis: "Governança como ferramenta de sustentabilidade do negócio", "Programa Conheça seu Colaborador e o Conflito de Interesse" e "Eu, Compliance: o que é ser um profissional de Compliance".
Em 2025, a Unimed CNU iniciou a reestruturação de sua Governança Corporativa e criou o seu Programa de Ética e Integridade, focado em atualizar normativos, aprimorar processos e fortalecer a gestão de riscos. Com atuação transversal, o programa fomenta uma transformação cultural contínua, na qual o compliance é uma responsabilidade compartilhada por todos.
Entre os dias 1º e 5 de julho, a Unimed CNU marcou presença na 41ª edição do Suesp – Simpósio das Unimeds do Estado de São Paulo, realizado no Guarujá. Com o tema "Inteligência para cuidar, humanidade para transformar", o encontro reuniu as lideranças paulistas e de outras regiões do país, para debater soluções em inovação, gestão e os rumos do cooperativismo médico na saúde suplementar.
Durante a programação, a equipe técnica de Intercâmbio também cumpriu uma agenda de reuniões com dirigentes das Singulares do estado para alinhar a operação e fortalecer o relacionamento institucional.
O presidente da Unimed CNU, Luiz Otávio de Andrade, participou da cerimônia de abertura e integrou o painel "Sistema Unimed: liderando a transformação com inteligência e humanidade", ao lado dos presidentes das Casas Nacionais. Na oportunidade, apresentou os principais progressos do primeiro semestre de 2026, pautados no ganho de eficiência operacional e assistencial, governança e solidez financeira.
“Avançamos juntos na tarefa de recuperar a sustentabilidade econômico-financeira. Agora, nossos desafios elevam-se a um novo patamar: o foco no que gera valor real para o nosso cliente”, destacou.
A atuação da Unimed CNU junto às Singulares paulistas se reflete nos indicadores consolidados da operação no estado, onde a Cooperativa conta com 327.945 vidas na área de ação das Sócias. Pela assistência a essas carteiras, as Singulares receberam uma receita total de R$ 1,5 bilhão via Intercâmbio, nos últimos 12 meses. Desse total, R$ 671 milhões foram repassados diretamente aos Recursos Próprios das Unimeds e R$ 390 milhões se destinaram a honorários médicos, o que representa 26% do valor repassado.
Participações
O estande nacional também foi palco de importantes anúncios. A Dr. Online, da qual a CNU é sócia, tornou-se a primeira empresa de telessaúde do país certificada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) – clique aqui e veja a matéria completa. Por sua vez, a Admex, gestora de carteiras ligada à Unimed Participações, apresentou suas parcerias com as Casas Nacionais.
O diretor de Provimento em Saúde da CNU, Fernando Paiva, destacou como a combinação de tecnologia, inteligência de dados e automação pode qualificar os processos de aceitação de novos beneficiários, tornando as análises mais ágeis, padronizadas e seguras. Segundo Fernando, a iniciativa fortalece a sustentabilidade das carteiras de clientes, aumenta a eficiência operacional e contribui para a redução de riscos na gestão dos planos de saúde.
Os diretores da Unimed CNU, Marcelo Couto Luna de Almeida (Mercado) e Paulo Webster (Operações), participaram da Missão Internacional Unimed em Portugal, realizada de 1 a 5 de junho de 2026. Viabilizado pela Unimed do Brasil, com apoio do SESCOOP Nacional, o encontro promoveu uma imersão de mais de 30 horas na Católica-Lisbon Business & Economics, instituição de referência em programas executivos, com o objetivo de atualizar os gestores sobre as principais tendências mundiais do setor.
A programação focou na ampliação da compreensão sobre o contexto global e os desafios da gestão em saúde. Os módulos abrangeram Economia da Saúde, Estratégia, Marketing, Sistemas de Informação e Liderança de Equipes. Em paralelo, os debates abordaram a transformação da experiência do cliente, governança de dados e os impactos práticos da Inteligência Artificial. A imersão foi completada por visitas de campo a centros de excelência, como a Fundação Champalimaud (referência em Oncologia e Neurociências), o INESC TEC (pesquisa em IA) e o CUF Descobertas Hospital (inovação em rede privada).
A absorção dessas práticas acelera a melhoria de processos e gera competências para uma atuação mais rigorosa, organizada e profissional. Com isso, a CNU aprimora sua capacidade analítica na tomada de decisões, fortalecendo seu papel no Sistema e gerando valor direto para as Sócias.
No dia 13 de maio, a Unimed CNU foi destaque no Agentforce World Tour São Paulo, principal fórum de inovação, inteligência artificial e CRM da gigante global de tecnologia Salesforce no Brasil. O reconhecimento veio com a apresentação de um case de sucesso sobre a integração da plataforma à rotina da Cooperativa no relacionamento com os clientes.
Durante o encontro, a CNU detalhou como a adoção dessas tecnologias tem automatizado processos internos para tornar o acesso aos serviços de saúde mais fluido para os beneficiários. A automação elimina barreiras operacionais, garantindo maior eficiência interna e resolutividade nos fluxos de trabalho.
A iniciativa reforça o protagonismo da CNU em transformar inovação tecnológica em cuidado prático, estabelecendo novos padrões de agilidade e excelência na experiência do cliente.
A Unimed CNU participou da Convenção Técnica (Contec) 2026, realizada em São Paulo entre os dias 27 e 30 de abril. O evento é promovido pela Unimed do Brasil com foco em reunir e desenvolver os profissionais técnicos do Sistema Unimed, e este ano teve como tema “O movimento de evolução do Sistema Unimed”.
Além de integrar o estande das Casas Nacionais junto à Unimed do Brasil, Seguros Unimed, a Unimed Participações e a Faculdade Unimed, o time técnico da CNU aproveitou a extensa programação para estreitar o relacionamento com parceiros das Sócias. O objetivo central foi a construção conjunta de melhorias processuais, com foco especial na otimização e eficiência do Intercâmbio.
A Trajetória de Recuperação
No evento, o presidente da cooperativa, Luiz Otávio de Andrade, ministrou a palestra “Intercooperação na prática: resultados e lições da recuperação da Unimed CNU”. Durante a apresentação, o presidente detalhou a trajetória de reequilíbrio econômico-financeiro alcançada em 2025, pautada pelo fortalecimento da governança, transparência absoluta e o apoio fundamental das Sócias.
“Avançamos juntos na tarefa de recuperar a sustentabilidade. Agora, nossos desafios elevam-se a um novo patamar: o foco absoluto no que gera valor real para o nosso cliente”, afirmou Luiz Otávio.
Destaque Técnico e Jurídico
As estratégias da CNU para enfrentar o cenário da judicialização também tiveram espaço na plenária direcionada às áreas Jurídicas. Bruno Villela, gerente de Contencioso, apresentou o case de sucesso “Descentralização com Governança: a transformação do fluxo de liminares na Unimed CNU”. Na ocasião, compartilhou táticas de agilidade jurídica e gestão voltadas para o aumento da taxa de êxito e segurança institucional.
A participação da Unimed CNU na Contec 2026 reafirma o compromisso da cooperativa em compartilhar aprendizados e boas práticas, fortalecendo os laços com todo o Sistema. Mais do que um encontro técnico, a presença no evento reforça que a intercooperação é a verdadeira engrenagem para a evolução e a sustentabilidade do nosso modelo de negócio.
A Unimed CNU apresentou os resultados de seu plano de recuperação e indicadores estratégicos no 22º Simpósio das Unimeds do Estado de Santa Catarina, realizado em Florianópolis, entre os dias 9 e 12 de abril. O presidente da cooperativa, Luiz Otávio de Andrade, compôs a mesa de abertura do encontro, que teve como tema central “O futuro pede racionalidade: como manter as operadoras viáveis no Brasil de hoje”.
Recuperação e resultados
Durante o evento, Luiz Otávio detalhou a evolução da Unimed CNU sob o plano de reestruturação que permitiu à instituição, após registrar o pior desempenho da saúde suplementar brasileira em 2024, alcançar o 11º melhor resultado entre as operadoras do país . Essa virada é fruto de um esforço de cooperação viabilizado pelo apoio fundamental do Sistema Unimed e das Sócias, aliado ao compromisso com a transparência e com a eficiência assistencial e operacional.
Desempenho em Santa Catarina
Os números da atuação da Unimed CNU no estado também foram destacados, com dados referentes ao primeiro trimestre de 2026:
Debates e reconhecimento
O presidente participou ainda da primeira edição do podcast do SUESC, discutindo a gestão de saúde para grandes corporações e a sustentabilidade do setor.
Outro ponto marcante foi o reconhecimento espontâneo manifestado por beneficiários da CNU na cerimônia. Essa percepção reforça o foco na geração de valor real para o cliente, comprovando que a transformação da cooperativa é sentida na ponta, por meio de entregas consistentes e do serviço de excelência oferecido aos usuários.
Diálogo, cooperação e sustentabilidade
A presença da Unimed CNU no encontro reafirma a importância da proximidade com as Sócias e da atuação conjunta para o fortalecimento do cooperativismo médico. A estratégia da cooperativa seguirá pautada em inovação contínua e no aprimoramento dos modelos de governança, visando garantir a sustentabilidade e a perenidade das operações e a ampliação do acesso à saúde de qualidade.
A Unimed CNU conquistou o 4º lugar na categoria Serviços de Saúde no prêmio "Lugares Mais Incríveis para Trabalhar", promovido pelo jornal O Estado de S. Paulo (Estadão) em parceria com a FIA Business School. A cooperativa nacional também alcançou a 11ª posição entre as empresas de grande porte e o 33º lugar no ranking geral da edição 2025.
Segundo o presidente da CNU, Luiz Otávio de Andrade, a premiação confirma a efetividade da estratégia da cooperativa de investir continuamente nas pessoas, promovendo o desenvolvimento profissional, a satisfação e o bem-estar dos funcionários: “Receber esse reconhecimento é um imenso orgulho para toda a Unimed CNU. Ele reflete nosso compromisso inegociável em construir um ambiente onde nossos colaboradores se sintam valorizados, respeitados e inspirados a oferecer o melhor cuidado a milhões de clientes”.
O prêmio é resultado de uma pesquisa nacional que avalia as melhores práticas de gestão de pessoas e clima organizacional, com base na percepção dos próprios colaboradores.
